Jakarta, kabarterdepan.com – Hari pertama pelaksanaan program aduan langsung kepada Wakil Presiden Indonesia Gibran Rakabuming Raka, Senin (11/11/2024), warga tampak antusias.
Hingga pukul 09.00 WIB, sudah ada 12 warga yang melapor secara offline. Mereka datang langsung ke Istana Wapres berlokasi di Jalan Kebon Sirih, Jakarta Pusat untuk menyampaikan laporan.
“Sampai saat ini sekitar 12 laporan, mereka langsung datang ke istana Wapres, petugas masih sibuk menerima laporan. Yang laporan via online ke WhatsApp juga banyak,” kata Slamet Riyadi, salah satu petugas ‘Lapor Mas Wapres’ di Istana Wapres, Senin (11/11/2024) pagi.
Ia merinci, warga yang melapor kebanyakan masih berasal dari Jabodetabek. Jenis laporan juga bervariatif, antara lain soal tanah, soal Kartu Jakarta Pintar (KJP) dan permasalahan lainnya.
“Target (penanganan laporan) 4 hari hingga 1 minggu, tergantung permasalahannya. Yang berkaitan dengan instansi lain, misalnya dengan BPN (Badan Pertanahan Nasional), maka kita koordinasi dengan BPN, (pelapor) juga diberi surat bukti pelaporan dari Sekretariat Wapres,” ujar petugas bagian IT ini.
Slamet memastikan layanan “Lapor Mas Wapres” ini tidak dipungut biaya alias gratis. Ia menyebut antusas warga cukup tinggi, nantinya tidak menutup kemungkinan layanan ‘Lapor mas Wapres” ini akan dibuka di daerah-daerah.
“Masyarakat antusias, jika memang ada permaslahan di daerah yang tidak diselesaikan, maka bisa diselesaikan di sini. Langsung ke kantor Setkretariat Wapres saja biar ada titik temu,” pungkasnya.
warga juga dapat menyampaikan aduan melalui nomor WhatsApp 081117042207. (Rawi)
