KotaMojokerto,KabarTerdepan.com-Penyegelan Fiber Indihome Mojokerto menjadi perhatian masyarakat setelah layanan internet sejumlah titik jaringan di kawasan kota mojokerto, mengalami gangguan, Rabu (3/12/2025).
Kondisi ini memicu keluhan pelanggan karena layanan internet sempat mengalami gangguan.
Penyegelan ini diduga berkaitan dengan persoalan perizinan yang belum selesai. Beberapa warga menilai langkah tersebut berdampak langsung terhadap aktivitas daring masyarakat, terutama yang bekerja dan belajar dari rumah.
“Kemungkinan dengan dasar perizinan belum clear, perizinan pemakaian ruas jalan. Dan kemungkinan perizinan belum keluar dan sudah penanaman,” ujar Sigit selaku Kepala Sekuriti yang ditemui di Kantor Indihome Empunala Kota Mojokerto.
Gangguan layanan internet ini membuat sebagian pengguna merasa terbebani, terutama karena koneksi sempat terputus secara tiba-tiba. Masyarakat berharap perusahaan segera menyelesaikan permasalahan tersebut.
“Dan solusi ke masyarakat mungkin nanti ada pemotongan biaya untuk internet yang mati mati itu,” lanjut Sigit yang menegaskan bahwa kompensasi kemungkinan akan diberikan.
Kemungkinan Kompensasi dari Fiber IndiHome
Sigit juga menambahkan bahwa pelanggan bisa mengajukan permohonan secara langsung ke kantor apabila merasa dirugikan oleh pemutusan layanan mendadak.
“Dan untuk masyarakat yang mengalami gangguan, dapat ke kantor untuk pengajuan apakah selama wifi mati internet kemungkinan bisa dapat kompensasi dari kantor Indihome,” jelasnya.
Hingga kini, pihak Indihome masih berupaya menyelesaikan persoalan perizinan agar layanan kembali stabil. Warga berharap penanganan segera dilakukan agar aktivitas harian tidak terus terganggu. (*)
