Surabaya, Kabarterdepan.com – Sepanjang tahun 2025, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mencatat peningkatan volume angkutan penumpang sebanyak 6.057.816 pelanggan. Capaian ini mengalami peningkatan jika dibandingkan dengan tahun 2024 yang hanya 5.864.312 pelanggan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono mengatakan meningkatnya jumlah penumpang ini tidak lepas dari kepercayaan masyarakat yang semakin besar terhadap mode transportasi Kereta Api.
“Peningkatan kinerja angkutan penumpang di tahun 2025 menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan pada tahun 2026,” kata Mahendra, Selasa (13/1/2026).
Dirinya menambahkan pertumbuhan volume penumpang juga tidak lepas dari kerja keras dan sinergi dari para karyawan KAI. Mereka berusaha keras memberikan pelayanan yang prima kepada para penumpang, selain itu peningkatan fasilitas juga terus dilakukan untuk menambah kenyamanan dan keamanan para penumpang.
“Secara konsisten kami terus meningkatkan fasilitas mulai dari fasilitas stasiun, keandalan operasional perjalanan kereta api, peningkatan kenyamanan sarana dan prasarana, hingga pelayanan pelanggan yang semakin optimal,” tambahnya.
Target KAI Daop 8 Surabaya
Pada tahun 2026 KAI Daop 8 Surabaya menargetkan volume pelanggan rata-rata setiap harinya sebesar 19.415 pelanggan. Ke depan, KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen untuk terus meningkatkan kinerja angkutan penumpang menghadirkan layanan transportasi publik yang andal, berkelanjutan, dan berdaya saing.
“KAI Daop 8 Surabaya akan terus melakukan evaluasi dan pengembangan layanan guna menjawab kebutuhan transportasi masyarakat yang semakin dinamis, serta mendukung konektivitas di wilayah Jawa Timur,” pungkasnya.
